1 İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad gibi),
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi),
• Müşteri işlem bilgileri (sipariş, teklif talebi, talep / şikayet kayıtları),
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, site kullanım verileri, log kayıtları),
• Talep ve mesaj içerikleri,
• Gerekli olması halinde ödeme ve faturalama sürecine ilişkin bilgiler.

2 Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerindeki iletişim formları, teklif formları, sipariş süreçleri, telefon görüşmeleri, e-posta iletişimi, WhatsApp yazışmaları, çerezler, teknik log kayıtları ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.

3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, teklif hazırlanması ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri talep, öneri ve şikayetlerinin değerlendirilmesi,
• Sevkiyat, montaj, keşif, proje ve uygulama süreçlerinin planlanması,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
• Finans, muhasebe ve faturalama işlemlerinin yerine getirilmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve teknik altyapının iyileştirilmesi,
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Gerekli durumlarda hukuki süreçlerin takibi ve ispat faaliyetlerinin yürütülmesi.

4 Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatlerin korunması ve gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilmektedir.

5 Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak;

• Kargo, lojistik, montaj ve saha uygulama süreçlerinde görev alan çözüm ortaklarına,
• Muhasebe, finans ve faturalama süreçlerinde destek alınan kişi veya kuruluşlara,
• Bilgi teknolojileri, barındırma, yazılım ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına,
• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hukuki süreçlerde avukatlar, mali müşavirler ve ilgili danışmanlara

gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir.

6 Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan makul süre kadar saklanır. Süre sonunda kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7 Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• İlgili şartlar oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8 Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından veri sorumlusuna iletebilirsiniz:

• Adres: Kızılırmak Mah. Dumlupınar Blv. Nextlevel No:3/A - İç Kapı No:11, Çankaya / ANKARA
• Telefon: 0312 400 07 06
• E-posta: info@cocukparki.net

Başvurular, ilgili mevzuat uyarınca mümkün olan en kısa sürede ve en geç yasal süre içinde sonuçlandırılır.

9 Çerezler ve Site Kullanımı

İnternet sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, performansı ölçmek, güvenliği sağlamak ve bazı teknik işlevleri yerine getirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi, ayrıca hazırlanacak Çerez Politikası metninde yer alabilir.